A Jornada dos Dentistas - Plano Odonto Digital
Plano Clin
A Clin é uma healttech com 170 mil clientes e 8 mil dentistas credenciados em todo o país. Com vários desafios para tornar a relação com o público de credenciados (dentistas) melhor e consequentemente com seus clientes.
Produto Digital, Design de Serviços, branding
Cezar Cavalcanti (Gestão e Design de Serviços)
Matheus Vale (Design de Serviços)
Processo:
Ajudamos a posicionar a marca, construir estratégia de relacionamento para dentistas, gerando uma visão e roadmap para desenvolvimento de produtos para entregar valor. Resultados: Implantação de novo processo de onboarding para Dentistas e Dashboards voltados para o marketing, reformulação de funcionalidades do APP do cliente.
Resultados:
A Clin passou por uma grande mudança cultural e fortalecimento da cultura de produto, de processo de experimentação e métodos após o processo. Estruturando as áreas de Sucesso do Cliente e fazendo um Spinoff da sua área de desenvolvimento.
