SOMOS UM LABORATÓRIO DE INOVAÇÃO

Diminuímos o atrito entre ideias e o mundo real, conectando conhecimento e pessoas através do Design.
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Para a gente, Design não tem limites.
A Orbe usa a lente do Design para buscar inovação em organizações de todos os tamanhos, envolvendo pesquisa, estratégia, construção de artefatos, testes... 
Combinamos conhecimentos e pessoas de gestão, marketing, tecnologia, sociologia, antropologia, engenharia e arquitetura-urbanismo. 
Elaboramos algumas ferramentas e conteúdos que podem ajudar a pensar como inovar através do Design

Podcast

Ponto

de Contato

Ferramenta

Canvas para transformação de negócios

 

COMO ATUAMOS

Service Design

Entender meu cliente/usuário 

Mapeando perfis, comportamentos, jornadas de experiência ou consumo; 

Cuidando da Employee Experience (EX) e do ciclo de vida do colaborador para potencializar perfomance e engajamento;

Antecipando barreiras de adesão à inovação;

Melhorar pontos de contato

Mapeando e orquestrando pontos de contato e canais de venda/relacionamento; 

Analisando usabilidade e experiência com base em pesquisa;

Projetando novas interfaces físicas ou digitais;

Estruturando ou otimizando scripts de atendimento;

Criar novos
serviços

Desenvolvendo novos serviços baseado em insights de pesquisa; 

Transformando produtos em serviços;

Prototipando e validando novos serviços;

Modelando e testando novas propostas de valor e modelos de negócios com base em insights de pesquisa;

Melhorar serviços
existentes

Suportando projetos de Sucesso do Cliente; 

Desenvolvendo e/ou analisando métricas de qualidade de serviço;

Criando uma nova visão de experiência do cliente;

Identificando caminhos para uma estratégia de transformação digital;

Sensibilizando equipe interna sobre novas visões de serviço e comportamento;

Gerir
inovação

Organizando pipeline de investimentos e roadmaps; 

Preparando processos de inovação aberta;

Dando suporte para processos de implantação (MVPs, pilotos, etc);

Lidar com problemas
complexos

Mapeando ecosistemas e oportunidades; 

Desenvolvendo serviços mais sustentáveis;

Especulando cenários futuros;

Alinhando visão e agenda de múltiplos stakeholders;

Desenhando estratégias de transição;

Branding e Cultura

Entender minha
imagem e meu cliente

Pesquisando consumo e comportamento em geral; 

Realizando um diagnostico de imagem de marca junto a públicos;

Fazendo uma auditoria de maturidade de marca e maturidade;

Realinhar ou construir
identidade e cultura

Mapeamento de cultura e visões internas; 

Processos de definição de cultura organizacional e personalidade de marca;

Sensibilização de equipes sobre novos contextos;

Cuidar de linguagem e expressão

Construção de Sistema de linguagem visual ou redesign de existente; 

Construção de nome e linguagem verbal (tom de voz);

Diretrizes de linguagem visual para produtos e ambientes;

Entender mercado e definir posicionamento

Mapeamento de competidores e tendências de mercado; 

Construção de novos horizontes para visão de futuro da organização;

Organização de arquitetura de marcas e portfólio de ofertas;

Construção de posicionamento e manifesto de marca;

Construção de diretrizes para investimento e relacionamento com cada público;

Implantação de estratégia de marca

Criar a suportar rituais de cultura internos; 

Dar suporte para implantação de posicionamento;

 

COMO SE ENVOLVER

$

Impact

Projetos rápidos para melhorar operações existentes a partir do design de serviços

$$

Sprints

Projetos para validação

ou redesenho de operações envolvendo design

de negócios ou serviço

$$+

Sob medida

Projetos com planejamento desenhado para o desafio envolvendo branding, pesquisa ou design de serviços

$

Implantação 

Processos de acompanhamento e suporte de implantação

$

Cursos

Palestras, Treinamentos, Cursos e Maratonas

de Inovação

CLIENTES

Sebrae PE

Plano CLIN

TOTAL Combustíveis

Grupo Horizonte

CONE Multimodal

Prefeitura do Recife

Também já executamos projetos para

CESAR School

Verve.works

Itcoffee

Interne Saúde

Heppi

Zimut

Selfit

Velvet

 
 
R. do Apolo, 181 – Sala 12
Recife, PE, 50020-030
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